Место проведения: г. Москва
«Управление зуботехнической лабораторией. Маркетинг. Продажи. Финансы. Коммуникация врача и техника»
Анна Акулова
11 - 12 ноября 2023
Курс от лаборатории Helios!
В чем уникальность этого курса?
- 1Аналогов подобного курса по управлению зуботехнической лабораторией нет в РФ.
- 2Каждому участнику будет дано домашнее задание.
Для кого этот курс?
Для зубных техников планирующих открыть свою лабораторию, либо для тех, кто уже открыл.
Для старших зубных техников.
Для маркетологов и СММ специалистов зуботехнической лаборатории.
Для владельцев лаборатории.
Для управляющих лаборатории.
Для стоматологов, которые хотят наладить грамотную коммуникацию со своим техником.
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ:
- Регламент работы.
- Пример заказ-наряда.
- Критерии оценки оттисков и препарирования.
- Требования предъявляемые стоматологу.
- Проверка качества оттисков на этапе захода в лабораторию.
- Необходимый фото-протокол и его пример.
- Как убедить доктора переснять оттиски/отпрепарировать правильно зубы.
- Проверка работ старшим техником перед отправкой.
- Гарантийные и постгарантийные случаи.
- Правильно, грамотное и уважительное общение с доктором - залог успеха.
- Внедрение записи разговоров с доктором.
- Внедрение общих What's App чатов с клиникой.
- Wax Up и его значимость.
- Сроки изготовления работ.
- Условия доставки из других городов + рекомендуемые транспортные компании.
- Внедрение ежедневного контроля качества и сроков.
- Правильное определение цвета зуба.
- Регламент работы по цифровому протоколу.
- Условия изготовления работ в сокращенные сроки.
- Критерии проверки качества работ на выходе.
- Предоплата и контроль дебиторской задолженности.
%%lesson1%%
- Пример заказ-наряда.
- Критерии оценки оттисков и препарирования.
- Требования предъявляемые стоматологу.
- Проверка качества оттисков на этапе захода в лабораторию.
- Необходимый фото-протокол и его пример.
- Как убедить доктора переснять оттиски/отпрепарировать правильно зубы.
- Проверка работ старшим техником перед отправкой.
- Гарантийные и постгарантийные случаи.
- Правильно, грамотное и уважительное общение с доктором - залог успеха.
- Внедрение записи разговоров с доктором.
- Внедрение общих What's App чатов с клиникой.
- Wax Up и его значимость.
- Сроки изготовления работ.
- Условия доставки из других городов + рекомендуемые транспортные компании.
- Внедрение ежедневного контроля качества и сроков.
- Правильное определение цвета зуба.
- Регламент работы по цифровому протоколу.
- Условия изготовления работ в сокращенные сроки.
- Критерии проверки качества работ на выходе.
- Предоплата и контроль дебиторской задолженности.
%%lesson1%%
- Воронка найма. Как и где найти хорошего техника/администратора/управляющего
- Уникальное предложение от Вашей компании.
- Кто такой HR менеджер и почему он так необходим?
- Каналы поиска сотрудников.
- Продающий текст объявления.
- Общий инструктаж и регламент работы для сотрудников.
- Рабочие процессы происходящие в ЗТЛ.
- Организационная структура ЗТЛ.
- ДО каждого сотрудника, пример мотивации и заработная плата (старшего техника, рядовых техников,газовщика, оператора Cad Cam, менеджера, администратора, управляющего).
- Отчетность (по количеству единиц в месяц/ежедневно, финансовая отчетность, доходы/расходы, размер дебиторской задолженности, по количеству единиц и финансам от каждого доктора).
- Материальная и нематериальная мотивация.
- Необходимы ли штрафы и премии для зубных техников?
- Условия выплаты заработной платы для зубных техников.
- Примеры: трудового договора, договора о неразглашении конфиденциальной информации, договора материальной ответственности.
- Внедрение приказов.
- Обучение персонала. Кто оплачивает? Какие условия отработки?
- Как выйти из “операционки”.
- Правила делегирования.
%%lesson2%%
- Уникальное предложение от Вашей компании.
- Кто такой HR менеджер и почему он так необходим?
- Каналы поиска сотрудников.
- Продающий текст объявления.
- Общий инструктаж и регламент работы для сотрудников.
- Рабочие процессы происходящие в ЗТЛ.
- Организационная структура ЗТЛ.
- ДО каждого сотрудника, пример мотивации и заработная плата (старшего техника, рядовых техников,газовщика, оператора Cad Cam, менеджера, администратора, управляющего).
- Отчетность (по количеству единиц в месяц/ежедневно, финансовая отчетность, доходы/расходы, размер дебиторской задолженности, по количеству единиц и финансам от каждого доктора).
- Материальная и нематериальная мотивация.
- Необходимы ли штрафы и премии для зубных техников?
- Условия выплаты заработной платы для зубных техников.
- Примеры: трудового договора, договора о неразглашении конфиденциальной информации, договора материальной ответственности.
- Внедрение приказов.
- Обучение персонала. Кто оплачивает? Какие условия отработки?
- Как выйти из “операционки”.
- Правила делегирования.
%%lesson2%%
- Как организовать качественную работу зубных техников?
- Что выбрать, конвейерный тип или индивидуальное выполнение всех этапов одним техником?
- Как организовать контроль качества на всех этапах?
- Как организовать грамотную коммуникацию между отделами: гипсовочная, каркасная, отдел Cad Cam, керамическая.
- Как организовать соблюдение сроков каждого отдела?
- Критерии оценки качества каждого этапа.
- Производственный процесс каждого отдела лаборатории.
- Организационная структура лаборатории.
- Работа с программой для учета работ и контроля процесса.
%%lesson3%%
- Что выбрать, конвейерный тип или индивидуальное выполнение всех этапов одним техником?
- Как организовать контроль качества на всех этапах?
- Как организовать грамотную коммуникацию между отделами: гипсовочная, каркасная, отдел Cad Cam, керамическая.
- Как организовать соблюдение сроков каждого отдела?
- Критерии оценки качества каждого этапа.
- Производственный процесс каждого отдела лаборатории.
- Организационная структура лаборатории.
- Работа с программой для учета работ и контроля процесса.
%%lesson3%%
- Виды лабораторий по экономическим классам: эконом, стандарт, премиум.
- Как выбрать свой класс, на что ориентироваться при установки цен и создании прайс-листа.
- Как выйти на более высокий уровень оплаты труда.
- Как поднять цену и не потерять доктора.
- Из чего складывается стоимость конструкций ЗТЛ.
- Как посчитать смету при создании прайса?
- Как посчитать расходы/доходы по итогам месяца?
- Расчет количества расходуемых материалов и их учет.
- Процесс закупки материалов в лабораторию.
- ДО закупщика.
- Правильное распределение финансов.
- Инвестиции и масштабирование.
%%lesson4%%
- Как выбрать свой класс, на что ориентироваться при установки цен и создании прайс-листа.
- Как выйти на более высокий уровень оплаты труда.
- Как поднять цену и не потерять доктора.
- Из чего складывается стоимость конструкций ЗТЛ.
- Как посчитать смету при создании прайса?
- Как посчитать расходы/доходы по итогам месяца?
- Расчет количества расходуемых материалов и их учет.
- Процесс закупки материалов в лабораторию.
- ДО закупщика.
- Правильное распределение финансов.
- Инвестиции и масштабирование.
%%lesson4%%
- ИП или ООО?
- Плюсы и минусы ИП.
- Плюсы и минусы ООО.
- Можно ли работать без лицензии?
- Пример договора, счета и акта для работы с лицензией.
- Пример договора, счета и акта для работы без лицензии.
- Работа с прекурсорами и регистрация в ЕГАИС.
- Какую систему налогообложения выбрать?
- Коды ОКВЭД.
- Как законно сэкономить на налогах до 80%.
- Патентная система налогообложения.
- Какой банк выбрать?
- Банковская система светофор. Как не попасть под внимание росфинмониторинга?
%%lesson5%%
- Плюсы и минусы ИП.
- Плюсы и минусы ООО.
- Можно ли работать без лицензии?
- Пример договора, счета и акта для работы с лицензией.
- Пример договора, счета и акта для работы без лицензии.
- Работа с прекурсорами и регистрация в ЕГАИС.
- Какую систему налогообложения выбрать?
- Коды ОКВЭД.
- Как законно сэкономить на налогах до 80%.
- Патентная система налогообложения.
- Какой банк выбрать?
- Банковская система светофор. Как не попасть под внимание росфинмониторинга?
%%lesson5%%
- Как привлекать в лабораторию докторов.
- Каналы продаж.
- Воронка продаж.
- Цикл сделки.
- Продающие скрипты.
- Продажи в переписках.
- Продажи при личных встречах.
- Отработка возражений.
- Внедрение CRM системы и IP телефонии.
- Уникальное торговое предложение ЗТЛ для стоматолога.
- Как привлекать стабильно новых докторов в свою лабораторию?
- Как удержать доктора.
- NPS - индекс лояльности клиентов.
- Продажи через инстаграм.
- ДО менеджера по продажам.
- План менеджера по звонкам/встречам/финансовому обороту.
- Ежедневная отчетность менеджера по продажам.
%%lesson6%%
- Каналы продаж.
- Воронка продаж.
- Цикл сделки.
- Продающие скрипты.
- Продажи в переписках.
- Продажи при личных встречах.
- Отработка возражений.
- Внедрение CRM системы и IP телефонии.
- Уникальное торговое предложение ЗТЛ для стоматолога.
- Как привлекать стабильно новых докторов в свою лабораторию?
- Как удержать доктора.
- NPS - индекс лояльности клиентов.
- Продажи через инстаграм.
- ДО менеджера по продажам.
- План менеджера по звонкам/встречам/финансовому обороту.
- Ежедневная отчетность менеджера по продажам.
%%lesson6%%
- Личный бренд зубного техника.
- Личный бренд лаборатории.
- Каналы трафика.
- Развитие, привлечение подписчиков и их монетизация в таких социальных сетях, как:
- Инстаграм, Телеграм, ВК, Facebook.
- ДО СММ менеджера, его мотивация и ЗП.
- Сайт.
- Бренд-бук.
- Фантомные работы.
- Участие в выставках/конгрессах/коллаборация с компаниями.
%%lesson7%%
- Личный бренд лаборатории.
- Каналы трафика.
- Развитие, привлечение подписчиков и их монетизация в таких социальных сетях, как:
- Инстаграм, Телеграм, ВК, Facebook.
- ДО СММ менеджера, его мотивация и ЗП.
- Сайт.
- Бренд-бук.
- Фантомные работы.
- Участие в выставках/конгрессах/коллаборация с компаниями.
%%lesson7%%
- Рекомендуемое обучение по ведению бизнеса (финансовое планирование, продажи, управление персоналом, систематизация бизнеса, упаковка продукта, создание инфопродукта, как стать лектором и экспертом).
- Развивающие и мотивирующие фильмы и книги.
- Постановка целей по Smart.
- Что такое декомпозиция и почему она так важна?
- Планирование и управление временем. Матрица Эйзенхауэра.
- Что такое метод Парето и как он работает в любом бизнесе?
- Практическое планирование.
- Развитие экспертности зубного техника.
- Как создать свой курс и начать проводить учебные мероприятия?
- Как прогревать аудиторию, набирать подписчиков и участников на свои курсы?
- Как проводить вебинары и создавать онлайн-курсы?
%%lesson8%%
- Развивающие и мотивирующие фильмы и книги.
- Постановка целей по Smart.
- Что такое декомпозиция и почему она так важна?
- Планирование и управление временем. Матрица Эйзенхауэра.
- Что такое метод Парето и как он работает в любом бизнесе?
- Практическое планирование.
- Развитие экспертности зубного техника.
- Как создать свой курс и начать проводить учебные мероприятия?
- Как прогревать аудиторию, набирать подписчиков и участников на свои курсы?
- Как проводить вебинары и создавать онлайн-курсы?
%%lesson8%%
На этом курсе Вы узнаете:
- Как привлекать докторов в свою лабораторию, основы маркетинга, звонки, рассылки, ведение инстаграм и сайт?
- Как работать по цене выше рыночной и иметь высокий спрос?
- Как привлекать стоматологов со всей России?
- Как выйти за рамки своего города и начать работать на другом уровне, при этом не потеряв наработанных клиентов?
- Как начать зарабатывать больше и работать меньше?
- Финансовая часть ведения ЗТЛ.
- Узнаете историю создания одной из самых успешных и известных лабораторий России, и сможете применить их опыт на практике.
Анна Акулова
Зубной техник с опытом работы 13 лет.
Основатель и идейный вдохновитель группы компании Helios, которая включает в себя:
- Зуботехническую лабораторию.
- Учебный центр для стоматологов и зубных техников, который проводит учебные мероприятия по всей России, а также за рубежом.
- Медтехнику по продаже стоматологического и зуботехнического оборудования и материалов.
- Онлайн-академию для зубных техников.
В компании работает более 50-ти сотрудников.
Обладатель премии “Женщина года” в номинации “Образование в сфере стоматологии” по версии журнала FB.
Основатель и идейный вдохновитель группы компании Helios, которая включает в себя:
- Зуботехническую лабораторию.
- Учебный центр для стоматологов и зубных техников, который проводит учебные мероприятия по всей России, а также за рубежом.
- Медтехнику по продаже стоматологического и зуботехнического оборудования и материалов.
- Онлайн-академию для зубных техников.
В компании работает более 50-ти сотрудников.
Обладатель премии “Женщина года” в номинации “Образование в сфере стоматологии” по версии журнала FB.
Курс проводит:
*
*Instagram - является экстремистской организацией и запрещен на территории РФ.
Анна Акулова
Зубной техник с опытом работы 13 лет.
Основатель и идейный вдохновитель группы компании Helios, которая включает в себя:
Обладатель премии “Женщина года” в номинации “Образование в сфере стоматологии” по версии журнала FB.
Организатор:
Обучалась:
Основатель и идейный вдохновитель группы компании Helios, которая включает в себя:
- Зуботехническую лабораторию.
- Учебный центр для стоматологов и зубных техников, который проводит учебные мероприятия по всей России, а также за рубежом.
- Медтехнику по продаже стоматологического и зуботехнического оборудования и материалов.
- Онлайн-академию для зубных техников.
Обладатель премии “Женщина года” в номинации “Образование в сфере стоматологии” по версии журнала FB.
Организатор:
- “Первого Сочинского зуботехнического конгресса”. Сочи, 2022 год, 240 человек.
- Первого “Гнатологического конгресса”. Сочи, 2022 год, 260 человек.
- “Гнатологического баттла”. Москва, 2022 год, 360 человек.
Обучалась:
- Стахановское Медицинское училище (окончила в 2010-м году). Окончила с красным дипломом.
- в 2010-м году заняла второе место во всеукраинском конкурсе зубных техников среди студентов.
- Проходила постдипломное образование у таких специалистов: Алек Аронин, Арнольд Драхенберг, Шигео Катаока и др.
- Обучалась у бизнес-коучей имеющих мировую известность (фамилии коучей не подлежат разглашению).
Поддержка лектора
Вы получите доступ к общему чату в WhatsApp
(сотрудники компании и другие участники),
и поддержку лектора по всем имеющимся вопросам, касаемым курса.
(сотрудники компании и другие участники),
и поддержку лектора по всем имеющимся вопросам, касаемым курса.
ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ:
Участие в курсе:
45 000 руб.
При записи от 3-х человек скидка 10% для каждого участника.
Что включено в тариф:
- Участие в двухдневном курсе.
- Практические задания.
- Обеды.
- Кофе-брейки.
- Полезные раздаточные материалы.
- Сертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центра.
- Методический материал для применение на практике участников.
Что включено в тариф:
- Участие в двухдневном курсе.
- Практические задания.
- Обеды.
- Кофе-брейки.
- Полезные раздаточные материалы.
- Сертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центра.
- Методический материал для применение на практике участников.
- Поддержка лектора в течение 3-х месяцев после курса
УЗНАТЬ О НАЛИЧИИ МЕСТ
Хотите узнать о наличии мест ?
Оставьте нам ваши данные и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Регистрация на мероприятие
Для официальной регистрации на мероприятие, заполните, пожалуйста, все поля в форме
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Остались вопросы?
Хотите забронировать место?
Хотите оформить рассрочку?
Хотите забронировать место?
Хотите оформить рассрочку?
Оставьте нам ваши данные и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Вы всегда можете связаться с нашими менеджерами, используя наиболее удобный для Вас способ:
Просто воспользуйтесь одной из кнопок ниже и система автоматически переведёт Вас на нужное приложение.
Согласие на обработку персональных данных
Пользователь, оставляя заявку или предоставляя личную информацию на интернет-сайте helios-trening.ru и его дочерних доменах, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие).
Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие Годованчук О.И. (ОГРНИП 321237500302680), расположенному по адресу: Россия, 354231, Краснодарский край, г. Сочи, Лазаревский р-он, ул. Чайная, дом 12/11, на обработку своих персональных данных со следующими условиями.
Пользовательское соглашение
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта ИП Годованчук О.И. (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники управления сайтом, действующие от имени выше упомянутого предпринимателя, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта ИП Годованчук О.И. (далее — Заказчик)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет, и использующее Сайт ИП Годованчук О.И.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Заказчиком сайта ИП Годованчук О.И. означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Заказчик должен прекратить использование сайта ИП Годованчук О.И.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту ИП Годованчук О.И. ИП Годованчук О.И. не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Заказчик может перейти по ссылкам, доступным на сайте ИП Годованчук О.И.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных Заказчика сайта ИП Годованчук О.И.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта ИП Годованчук О.И. по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Заказчик предоставляет по запросу Администрации сайта в форме заказа Услуги.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Заказчиком путём заполнения формы для предварительного заказа Услуги на Сайте ИП Годованчук О.И. и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. Фамилия, имя Заказчика или указанного им лица;
3.2.2. Адрес электронной почты;
3.2.3. Контактный телефон.
3.3. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Заказчика Администрация сайта с формой заказа может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Заказчика для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с ИП Годованчук О.И.
4.1.2. Установления с Заказчиком обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки заявок от Заказчика.
4.1.3. Уведомления Заказчика Сайта ИП Годованчук О.И. о состоянии заказа.
4.1.4. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Заказчиком.
4.1.5. Предоставления Заказчику с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта ИП Годованчук О.И. или от имени партнеров ИП Годованчук О.И.
4.1.6. Осуществления рекламной деятельности с согласия Заказчика.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Заказчика могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Заказчика об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Администрация сайта совместно с Заказчиком принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для оформления заказа (или для связи с уполномоченным менеджером сайта по различным вопросам) на сайте ИП Годованчук О.И.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Самостоятельно обеспечить конфиденциальность и защиту от несанкционированного использования третьими лицами, предоставленных ему на условиях лицензионного соглашения информационных материалов, включая данные для доступа к Личному кабинету и незамедлительно сообщить Администрации сайта, в случае их утраты, либо разглашения.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Заказчика, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Заказчика, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Заказчика согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Заказчику, с момента обращения или запроса Заказчика, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Заказчиком в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.3. и настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Заказчика.
7.3. В случае утраты или разглашения Заказчиком Конфиденциальной информации, доступ к которой предоставлен ему на условиях лицензионного соглашения, включая данные для доступа к Личному кабинету, Администрация сайта в праве в одностороннем порядке приостановить действие Лицензионного соглашения с Заказчиком и заблокировать его доступ к оплаченным материалам.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Заказчика сайта ИП Годованчук О.И. и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Заказчиком и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Способы оплаты.
Банковской картой (основной способ оплаты):
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты, в форме оплаты необходимо выбрать пункт Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
9.2 Передача данных при онлайн-оплате.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
9.3 Возврат средств.
Возврат товара регламентируется договором-офертой нашего сайта и законодательством РФ в области защиты прав потребителей.
Клиент должен уведомить Организаторов, о возврате средств за участие не позднее чем за 30 календарных дней до начала мероприятия.
Возмещение денежных средств за услугу осуществляется на основании письменного заявления с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества клиента и его паспортных данных.
Необходимо предварительно позвонить в Администрацию сайта для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом средств. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.
9.4. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.5. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте с формой заказа если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по почте dc-helios@mail.ru.
Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие Годованчук О.И. (ОГРНИП 321237500302680), расположенному по адресу: Россия, 354231, Краснодарский край, г. Сочи, Лазаревский р-он, ул. Чайная, дом 12/11, на обработку своих персональных данных со следующими условиями.
Пользовательское соглашение
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта ИП Годованчук О.И. (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники управления сайтом, действующие от имени выше упомянутого предпринимателя, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта ИП Годованчук О.И. (далее — Заказчик)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет, и использующее Сайт ИП Годованчук О.И.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Заказчиком сайта ИП Годованчук О.И. означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Заказчик должен прекратить использование сайта ИП Годованчук О.И.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту ИП Годованчук О.И. ИП Годованчук О.И. не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Заказчик может перейти по ссылкам, доступным на сайте ИП Годованчук О.И.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных Заказчика сайта ИП Годованчук О.И.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта ИП Годованчук О.И. по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Заказчик предоставляет по запросу Администрации сайта в форме заказа Услуги.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Заказчиком путём заполнения формы для предварительного заказа Услуги на Сайте ИП Годованчук О.И. и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. Фамилия, имя Заказчика или указанного им лица;
3.2.2. Адрес электронной почты;
3.2.3. Контактный телефон.
3.3. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Заказчика Администрация сайта с формой заказа может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Заказчика для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с ИП Годованчук О.И.
4.1.2. Установления с Заказчиком обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки заявок от Заказчика.
4.1.3. Уведомления Заказчика Сайта ИП Годованчук О.И. о состоянии заказа.
4.1.4. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Заказчиком.
4.1.5. Предоставления Заказчику с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта ИП Годованчук О.И. или от имени партнеров ИП Годованчук О.И.
4.1.6. Осуществления рекламной деятельности с согласия Заказчика.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Заказчика могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Заказчика об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Администрация сайта совместно с Заказчиком принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для оформления заказа (или для связи с уполномоченным менеджером сайта по различным вопросам) на сайте ИП Годованчук О.И.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Самостоятельно обеспечить конфиденциальность и защиту от несанкционированного использования третьими лицами, предоставленных ему на условиях лицензионного соглашения информационных материалов, включая данные для доступа к Личному кабинету и незамедлительно сообщить Администрации сайта, в случае их утраты, либо разглашения.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Заказчика, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Заказчика, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Заказчика согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Заказчику, с момента обращения или запроса Заказчика, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Заказчиком в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.3. и настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Заказчика.
7.3. В случае утраты или разглашения Заказчиком Конфиденциальной информации, доступ к которой предоставлен ему на условиях лицензионного соглашения, включая данные для доступа к Личному кабинету, Администрация сайта в праве в одностороннем порядке приостановить действие Лицензионного соглашения с Заказчиком и заблокировать его доступ к оплаченным материалам.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Заказчика сайта ИП Годованчук О.И. и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Заказчиком и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Способы оплаты.
Банковской картой (основной способ оплаты):
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты, в форме оплаты необходимо выбрать пункт Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР;
- VISA International;
- Mastercard Worldwide
9.2 Передача данных при онлайн-оплате.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
9.3 Возврат средств.
Возврат товара регламентируется договором-офертой нашего сайта и законодательством РФ в области защиты прав потребителей.
Клиент должен уведомить Организаторов, о возврате средств за участие не позднее чем за 30 календарных дней до начала мероприятия.
Возмещение денежных средств за услугу осуществляется на основании письменного заявления с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества клиента и его паспортных данных.
Необходимо предварительно позвонить в Администрацию сайта для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом средств. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.
9.4. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.5. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте с формой заказа если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по почте dc-helios@mail.ru.
Способы оплаты и доступ к материалам
Банковской картой:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты, в форме оплаты необходимо выбрать пункт Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР;
- VISA International;
- Mastercard Worldwide;
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
В случае оплаты наших услуг с помощью банковской карты, система автоматически проверит поступление средств и предоставит доступ к оплаченным образовательным материалам сайта, основываясь на введённых Вами регистрационных данных.
Электронные кошельки ЮMoney (Яндекс.Деньги) и PayPal:
Если покупателем выступает физическое лицо, то Вы можете оплатить оказываемые услуги с помощью электронного перевода на наш электронный кошелёк в одной из вышеперечисленных систем. После ввода первичных регистрационных данных, для проведения оплаты Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз соответствующей системы. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается системами безопасности платёжного шлюза. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Важно! Для оплаты по территории РФ Вы можете использовать систему ЮMoney. Для любых оплат вне территории РФ, Вам необходимо воспользоваться системой PayPal.
В случае оплаты наших услуг с помощью электронного кошелька, система автоматически проверит поступление средств и предоставит доступ к оплаченным образовательным материалам сайта, основываясь на введённых Вами регистрационных данных.
Безналичный расчёт:
Если покупателем выступает юр. лицо (например, участие в образовательной программе или отдельном мероприятии приобретается для сотрудников компании), то Вы можете запросить через наших менеджеров выставление счёта на оказываемые услуги и оплатить их традиционным банковским переводом. В этом случае обработка Вашей заявки и предоставление доступов к образовательным материалам сайта, осуществляется нашими операторами в ручном режиме.
Возврат денежных средств
Возврат товара регламентируется договором-офертой нашего сайта и законодательством РФ в области защиты прав потребителей.
В случае оплаты банковской картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат денежных средств по платежам через электронные кошельки и безналичным банковским платежам от юр. лиц осуществляется в течении 15 рабочих дней.
Наши контакты:
Фактический адрес: 354207, Краснодарский край, г-к. Сочи, Лазаревский район, пос. Дагомыс, ул. Гайдара, 5/1, офис 1, Этаж 1
Электронная почта: 6202a@list.ru;
По всем вопросам обращаться по телефонам:
8-938-154-62-02 Анна
Реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Годованчук Ольга Ивановна (ИП Годованчук О.И.)
ИНН 236602765718 / ОГРНИП 321237500302680 от 10.08.2021г.
Адрес почтовый: 354207, Краснодарский край, г-к. Сочи, Лазаревский район, пос. Дагомыс, ул. Гайдара, 5/1, офис 1, Этаж 1
Юридический адрес: 354231, Краснодарский край, г. Сочи, Лазаревский р-он, ул. Чайная, дом 12/11
Тел.: 8-938-154-62-02
Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 046015602
К/с: 30101810600000000602
Р/с: 40802810730060025648
Бухгалтер: buhgalter.medhelios@yandex.ru
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
OK
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
МЕНЮ
единый номер для связи
НАШИ КОНТАКТЫ
ИП Годованчук О.И.
ОГРНИП 321237500302680
ИНН 236602765718
ОГРНИП 321237500302680
ИНН 236602765718
Вся информация, представленная на данном сайте вне официальных документов, не является публичной офертой.
© 2019 Тренинговый центр HELIOS. г. Сочи, пос. Дагомыс, ул. Гайдара 5/1
Website Development:
Принимаем к оплате:
